TICKETINFO ’24 – ’25

Een matchke meepikken in ’t Kuipje? Dat is ongetwijfeld enorm veel sfeer! Wordt een kemphaan en schreeuw onze spelers mee naar de overwinning, drink een pintje en ga helemaal los in onze Fan Village!

PRIJZEN

Gewone wedstrijden:

Prijzen topwedstrijden:

RSCA, Club Brugge, KRC Genk, R. Antwerp FC

Tickets zijn beschikbaar vanaf 14 dagen voor de effectieve wedstrijddatum.

!!! Wanneer je tickets komt aankopen in onze fan- en ticketingshop dien je steeds alle identiteitskaarten te tonen van de personen voor wie je tickets bestelt !!!

In onze fan- en ticketingshop kan uitsluitend betaald worden met bancontact.

STADION

FAQ

  • Surf naar https://ticketing.kvcwesterlo.be/
  • Log jezelf in (of registreer jezelf indien je nog geen account hebt).
  • Kies de juiste wedstrijd.
  • Kies je plaatsen op het stadionplan.
  • Wijs de tickets toe aan de effectieve gebruiker (elk ticket dient gepersonaliseerd te zijn).
  • Koop je tickets aan voor je vrienden? Voeg ze dan toe aan je friends & family om het je in de toekomst makkelijker te maken om voor hen aan te kopen!
  • Rond je bestelling af.
  • Je ontvangt een E-ticket in je mail en vermijd zo stress en wachtrijen op wedstrijddag.

  • Vanaf 1u30 voor aftrap indien er nog beschikbare plaatsen zijn.
  • Enkel cash te betalen of via payconiq.
  • Enkel vakken A, K, L, J1 en G zijn te koop op wedstrijddag.
  • Opgelet! Bij combiregeling/ risicowedstrijden kan het zijn dat de bevoegde veiligheidsdiensten geen loketverkoop toestaan.

  1. De Belgische wetgeving stelt dat elk ticket gepersonaliseerd dient te zijn met de naam van de houder van het desbetreffende ticket
  2. Als jullie beide een account hebben kan je elkaar toevoegen door in je account onderaan bij Friends & Family te zoeken op het e-mailadres. Wanneer de andere persoon je verzoek accepteert kan je vanaf dan telkens een ticket aankopen voor hem/haar.
  3. Als je een ticket wil kopen voor je zoon/dochter/… die geen account of e-mailadres heeft stuur je een mail naar ticketing@kvcwesterlo.be met een kopie van de KIDS ID en helpt onze dienst Ticketing je zo snel als mogelijk verder met het linken van het account.

Het spijt ons te moeten meedelen dat het op de dag van de wedstrijd niet mogelijk is om je ticket te annuleren en een terugbetaling te verkrijgen.

We begrijpen dat er onvoorziene situaties kunnen ontstaan, maar vanwege operationele en logistieke redenen kunnen we geen annuleringen en terugbetalingen verwerken op de dag van de wedstrijd.

  • Stap 1: Download de KVCW-app via de App Store of Google Play Store
  • Stap 2: Klik bij het welkomstscherm op ‘wachtwoord vergeten’
  • Stap 3: Geef je e-mailadres in en bevestig
  • Stap 4: Klik op de link in de e-mail die je van ons ontvangen hebt
  • Stap 5: Meld je aan met je e-mail en je nieuw gekozen wachtwoord in de KVCW-app
  • Stap 6: Klik onderaan het menu op ‘Tickets’
  • Stap 7: Klik bovenaan op de afbeelding van de tribune
  • Stap 8: Je krijgt nu een overzicht met de wedstrijdkaartjes en jouw aangekochte ticket(s).

*Belangrijk: bij de aankoop van jouw ticket online of in de fanshop moet deze aankoop uitgevoerd worden via het mailadres waarmee je bent aangemeld op onze KVCW-app.

>> Bekijk hier de instructievideo over hoe je aan te melden op de KVCW-app

  • Stap 1: Klik hier en vul het formulier in met de nodige infogegevens
  • Stap 2: Vul bij de laatste vraag van het formulier het e-mailadres in waarmee je een account wil op onze ticketing-app. (Let op dit mag geen e-mail zijn waarmee je al een account mee hebt)
  • Stap 3: Een ticketing-medewerker van ons stuurt jou een mail met een nieuwe login & paswoord
  • Stap 4: Meld je met deze nieuwe inloggegevens aan op de KVCW-app
  • Stap 5: Klik onderaan het menu op ‘Tickets’
  • Stap 6: Klik bovenaan op de afbeelding van de tribune
  • Stap 7: Je krijgt nu een overzicht van de wedstrijdkaartjes met je aangekochte ticket(s).

CASHLESS SYSTEEM

We werken met in ’t Kuipje met een cashless systeem. Geen contant geld of bonnetjes meer om je dranken te betalen, wel een betaalkaartje. Voor abonnees zal hun ABO ook meteen het betaalkaartje zijn. Supporters die een ticket kopen kunnen een betaalkaart aanschaffen ter hoogte van een oplaadpunt.

Waar opladen?

  1. Tijdens de wedstrijden zullen er in elke tribune oplaadpunten aanwezig zijn. Hier kan je enkel met bancontact betalen!
  2. Je kan je betaalkaart vooraf opladen tijdens de openingsuren van de fanshop.
  3. Via de app “STARNET CASHLESS”. De app kan je downloaden via de APP Store of de google play store.

Stappenplan:

  1. Nadat je de KVC app hebt gedownload, open je deze om een account aan te maken.
  2. Nadat je een account hebt aangemaakt ga je bij evenementen op zoek naar “KVC Westerlo”.
  3. In het evenement “KVC Westerlo” klik je op registreer kaart.
  4. Je geeft het kaartnummer in dat je vindt:
    – op de ACHTERZIJDE van je abonnement (rechts naast het stadionplan).
    – Bij een gewone betaalkaart staat het nummer vooraan de kaart rechtsonder.
    – Het kaartnummer begint met 0100…..
  5. Daarna ben je klaar om je kaart te opwaarderen!

WAAR KAN JE IETS DRINKEN?

  • Voor de wedstrijd kunnen alle supporters terecht in de Fan Village. Op vertoon van het juiste ticket kan je ook terecht in de G- en Westkantine.
  • Tijdens de wedstrijd is het mogelijk om je consumpties te verkrijgen in de Westkantine, G-kantine en F-kantine.
    Opgelet de Fan Village is NIET open onder de wedstrijd.
  • Na de wedstrijd kunnen alle supporters terecht in de Westkantine, Fan Village en Themacafé.