Hoe werkt het systeem?

Wanneer je een drankje koopt, wordt de bijhorende beker automatisch gekoppeld aan de betaal- of bankkaart waarmee de dranken werden afgerekend.

Bij het schenken van je drankje wordt elke beker aan de toog gescand op een matje met een RFID-lezer, deze linkt de beker aan jouw betaal- of bankkaart.

Waar kan ik mijn beker terugbrengen?

In en rond het stadion worden duidelijk aangeduide inzamelpunten voorzien. Op het grondplan hieronder kan je hiervan de exacte locaties terugvinden. Hier kan je je lege beker deponeren in éen van de refundtubes. Bekers kunnen niet meer ingeleverd worden aan de bar. Verlies je je beker of is deze beschadigd? Dan verlies je ook de waarborg.

Hoe werkt het inzamelpunt?

Elke beker is uitgerust met een chip (onzichtbaar verwerkt in de beker). Deze chip bevat een unieke code die herkend wordt door het systeem. Een scanner leest de chip van de beker en controleert of de beker geldig en onbeschadigd is. De inzamelpunten zijn dus onbemand, ze scannen en registreren automatisch jouw beker.

Wanneer en hoe wordt mijn waarborg teruggestort?

De waarborg wordt automatisch teruggestort op de betaalkaart of bankkaart waarmee je de beker hebt aangekocht. Je hoeft hier verder niets voor te doen. Er werd bij aankoop van je drankje een unieke code aan jouw betaalkaart of bankkaart gekoppeld.

Let op: de waarborg wordt altijd automatisch terugbetaald aan de persoon die de beker heeft aangekocht, het maakt dus niet uit wie deze beker terugbrengt. Het systeem bij het inzamelpunt herkent de unieke code van de beker en koppelt dit aan de juiste betaling.

De terugbetaling gebeurt ten laatste binnen 2 werkdagen.