CASHLESS BETALINGEN
Cashless systeem krijgt update vanaf dit seizoen
Vanaf dit seizoen schakelt onze club over op een vernieuwd cashless betalingssysteem. Met deze verandering zetten we een nieuwe stap in de verdere professionalisering van onze werking en willen we het gebruiksgemak voor onze supporters nog verder verhogen.
In deze communicatie ontdek je de belangrijkste nieuwigheden van het systeem.
Wat is er nieuw?
Kassa’s
We introduceren een hybride betaalsysteem, zodat je nóg vlotter je drankje of snack kan scoren.
Betalen kan met:
- Bankkaart
- Betaalkaart
- Abonnement
- Apple Pay
Opladen van je betaalkaart kan:
- Aan het oplaadpunt van de fanvillage (open 2 uur voor de wedstrijd, en 1 uur na de wedstrijd)
- In de fanshop op niet-wedstrijddagen
- Via de Payconiq-code achteraan je kaart
- Via de KVCW-app
Opgelet! Opladen kan enkel met bankkaart of Apple Pay, cash wordt niet aanvaard.
Bekers
Vanaf de eerste competitiewedstrijd werken we in al onze kantines met herbruikbare bekers die uitgerust zijn met een RFID-chip. Zo zetten we opnieuw een stap richting duurzaamheid én gebruiksgemak.
Hoe werkt het?
Afhalen:
- Je betaalt een waarborg van €1 bovenop de prijs van je drankje
- De beker wordt op een matje geplaatst dat de RFID-chip leest en koppelt aan jouw betaalmiddel.
Inleveren:
- Deponeer je beker(s) in één van de refundtubes (zie de afbeelding hieronder)
- De tubes scannen de RFID-chip en activeren automatisch de terugbetaling van de waarborg op de kaart waarmee je de beker kocht.
- Ten laatste binnen 2 werkdagen zie je het bedrag terug op je rekening.
Opgelet! Het is niet meer mogelijk om bekers in te leveren aan de togen.
Belangrijk:
- Eén persoon kan bekers voor een volledige groep terugbrengen; alle waarborgen worden dan automatisch terugbetaald aan de persoon die de bekers aankocht.
- Deponeer enkel herbruikbare bekers in de tubes. Andere voorwerpen of afval kunnen ervoor zorgen dat de buis verstopt raakt en je geen terugbetaling ontvangt.
- Iedere scan wordt geregistreerd en opgeslagen. Gaat er toch iets mis? Mail ons op ticketing@kvcwesterlo.be.
Terugbetalingen
De periode om een terugbetaling van het saldo op je oude cashless kaart aan te vragen is inmiddels afgelopen. Het is dus niet meer mogelijk om een terugbetaling te ontvangen.
