FREE YOUR SEAT
Ben je abonnee maar kun je een wedstrijd niet bijwonen?
Met Free Your Seat geef je jouw plaats vrij, zodat een andere supporter jouw stoel kan gebruiken.
Wordt jouw zitje verkocht? Dan ontvang je als beloning een voucher die je kunt claimen via je account op onze ticketwebsite.
Deze voucher kun je gebruiken als korting bij de aankoop van toekomstige tickets.
De waarde van de voucher bedraagt momenteel 50% van de ticketprijs van je vrijgegeven stoel.
Het systeem is beschikbaar vanaf het moment dat de vrije verkoop start tot aan de aftrap van de wedstrijd.
Let op: je moet de voucher zelf claimen om de beloning te ontvangen.
Hoe geef ik mijn stoeltje vrij?
- Log in op ticketing.kvcwesterlo.be met het account waarmee je jouw stoeltje wilt vrijgeven.
- Ga in het menu naar uw account en open ‘Abonnementen’.
- Zoek de wedstrijd die je niet kunt bijwonen (beschikbaar vanaf twee weken voor de wedstrijd).
- Klik op de knop ‘Resale’ naast de wedstrijd.
- Bevestig je keuze — jouw plaats wordt nu vrijgegeven voor doorverkoop.
- Indien uw plaats wordt verkocht ontvangt u een voucher in uw account die je zelf moet activeren.
Let op: de vouchers zijn geldig tot en met de laatste wedstrijd van het seizoen.
Hoe kan ik mijn compensatie claimen wanneer mijn plaats is verkocht via Free Your Seat?
- Log in op je account via ticketing.kvcwesterlo.be.
- Ga naar ‘Mijn account’ → ‘Opties’ → ‘Aftermarket’.
- In het onderdeel ‘Aftermarket’ zie je de status van jouw vrijgegeven plaats.
- Is jouw plaats wel verkocht? Klik dan op ‘Claim uw compensatie’ en volg de verdere stappen.
De voucher wordt vervolgens toegevoegd aan jouw account en kun je gebruiken als korting bij een volgende ticketaankoop.
